Digitale Lösungen
Wir entwickeln, implementieren und optimieren intelligente digitale Lösungen!
Die Einführung benutzerfreundlicher digitaler Lösungen und eine stärkere Standardisierung Ihrer Prozesse sind Schlüsselfaktoren für die Schaffung von Transparenz und Effizienz innerhalb Ihrer umgekehrten Lieferkette. Durch die Digitalisierung Ihrer Prozesse können Sie die Steuerung verbessern, die Kosten senken und die Kundenzufriedenheit erhöhen.
Mit unseren intelligenten digitalen Lösungen steigern wir die Effizienz und Transparenz innerhalb der umgekehrten Lieferketten sowie in den Lagern für Sie und Ihre Kunden.
3.500
Nutzer unserer digitalen Lösungen
50%
Zeitersparnis
30
Länder, die mit unseren digitalen Lösungen verbunden sind
Encory Logistics Management Application (ELMA)
Herausforderung
Ihr Rückgabeverfahren ist in der Regel zeitaufwändig und bindet unnötige Ressourcen und Betriebsmittel?
Darüber hinaus ist Ihre Software nicht benutzerfreundlich und hat veraltete Handbücher?
Lösung
Mit unserer benutzerfreundlichen Retourenplattform ELMA (Encory Logistics Management Application) helfen wir Ihnen, die Transparenz und Effizienz in Ihren Retourenprozessen zu erhöhen. Von der Auftragserstellung der Rücksendung über die Bereitstellung von Rücksendeetiketten bis hin zur Nachverfolgung aller zurückgesandten Produkte. Im Standardumfang sind Rücksendungen und Reklamationen, Garantien und Austauschteile enthalten. Unsere Plattform kann einfach in Ihre bestehende IT-Architektur implementiert werden und Ihre Rückgabeprozesse können problemlos übernommen werden.
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Mehrwert
- Verringerung der manuellen Nachbearbeitung und der Nachfragen
- Händler haben vollständige Transparenz über ihre Teile und ihr Geld
- Schnellere Erstellung von Gutschriften, die den Kassenbestand der Händler erhöhen
- Möglichkeit der Verfolgung von Rückgabeprozessen, einschließlich eines besseren Verständnisses der Gründe für Rückgaben
- Langjährige Erfahrung und Kenntnisse in der Entwicklung und Umsetzung digitaler Lösungen
Encory Logistics Solutions App (ELSA)
Herausforderung
Sie haben viele manuelle und zeitaufwändige Prozesse, die von Ihrem Lagerverwaltungssystem nicht abgedeckt werden – was zu fehlerhaften Dateneingaben und mangelnder Standardisierung führt, gleichzeitig fehlt Ihnen eine klare Übersicht und Möglichkeit zur Leistungsanalyse?
Lösung
Unsere benutzerfreundliche App ELSA (Encory Logistics Solutions App) kann Ihre Probleme lösen, indem sie diese Prozesse digitalisiert und alle Daten in einer Datenbank sammelt. Das gibt Ihnen die Möglichkeit diese direkt zu überwachen und zu analysieren. ELSA reduziert manuelle Fehler durch vordefinierte Optionen und Felder. So werden Ihre Nicht-Schlüsselprozesse standardisiert. Mit seinen Funktionalitäten können wir für Sie einen papierlosen und effizienten Inbound- und Outbound-Prozess schaffen. Die direkte und automatische Datenübertragung ermöglicht die Analyse und Auswertung von Echtzeitdaten. ELSA ist eine flexible Lösung mit einer breiten Palette von Anpassungsmöglichkeiten an Ihre spezifischen Anforderungen.
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Mehrwert
- Bis zu 70% Zeitersparnis bei Nicht-Schlüsselprozessen
- Einfache und kosteneffektive Alternative zur Implementierung in das bestehende System
- Benutzerfreundliche und standardisierte Prozesse reduzieren fehlerhafte Dateneingaben und Informationsverluste
- Datenmanagement und BI-Integration für den Zugriff auf und die Analyse von Echtzeitdaten
1-1 Reparaturplattform
Herausforderung
Sie sehen eine zunehmende Anzahl von Abkündigungen von Bauteilen (Chips, Relais oder Kondensatoren) oder Insolvenzen der Erstausrüster (OES), sowie größere Ersatzteilrückstände bei Ihren Kunden – was zu Fahrzeugausfällen führt und sich negativ auf Ihre Kundenbindung auswirkt?
Lösung
Durch den Einsatz unserer 1-1-Reparaturplattform können wir eine schnelle Abwicklung der Reparatur Ihrer Ersatzteile (Lederreparatur, elektronische Komponenten, etc.) gewährleisten. Mit unserer Plattform werden relevante Dokumente wie Versandetiketten oder Fehlercodes eines elektronischen Bauteils zwischen dem Händler und dem Wiederaufbereiter übermittelt. Professionelle Reparaturen werden von durch Encory zertifizierten Anbietern durchgeführt. Die Auftragserstellung und Abrechnung erfolgen über Ihre eigenen Systeme.
Zusätzliche Informationen
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Mehrwert
- Transparenz des Reparaturstatus durch 1-1 Reparaturplattform
- Steigerung der Kundenbindung
- Einfache Implementierung in Ihr System über Schnittstellenanbindung
- Intuitive und einfache Bedienung durch eine selbsterklärende benutzerfreundliche Oberfläche und Menüstruktur